O Escopo do Produto

Uma dica para ajudar na distinção:
Um produto pode ser definido através de suas funções e características.

Ex.:
As seguintes "funções" e "características"...

a) Exemplo de funções:
- Comunicação
- Divertimento
- Armazenar contatos
- Despertador
- Alta duração de bateria
- Baixo tempo de recarga

e

b) exemplo de características:
- Visor de cristal líquido
- Teclas iluminadas
- Leve
- Dobrável

Podem caracterizar o Escopo do Produto no projeto de um telefone celular.

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